Главная | Гарантийные обязательства при продаже товаров

Гарантийные обязательства при продаже товаров

При этом недостатки могут быть выявлены как самостоятельно покупателем, так и независимой экспертизой.

Удивительно, но факт! При возврате отремонтированного товара пострадавшее лицо может рассчитывать на следующие действия:

Гарантийный срок на товар А если гарантийный срок не определен производителем, то купивший его потребитель имеет право предъявить товар с выявленными недостатками в течении двух лет со дня приобретения покупки. Экспертиза проводится за счет потребителя, и если она подтвердит производственный характер дефекта, можно предъявить продавцу изготовителю одно из требований, предусмотренных статьей 18 Закона о защите прав потребителей, приложив к претензии экспертное заключение, при этом можно требовать возмещения расходов на экспертизу.

Условия, сроки и порядок осуществления дополнительного обязательства изготовитель устанавливает сам. Если дополнительные обязательства изготовителя или продавца имеют место, но между сторонами возник спор относительно характера недостатка, нужно принимать во внимание следующие нюансы распределения бремени доказывания характера выявленного недостатка: В пределах разумного срока товар будет функционировать исправно.

Добавочная или договорная гарантия п. Договорная гарантия распространяется, если не оговорено другое, на все составные части и комплектующие изделия.

Удивительно, но факт! Если недостатки товара обнаружены в период действия дополнительного обязательства изготовителя или продавца, бремя доказывания характера дефекта лежит на изготовителе или продавце.

Понятие гарантийного срока Понятие приводится в ст. Этот период времени является гарантийным сроком — https: Исправлять брак вменяется производителю товара, а не работникам торговли.

Удивительно, но факт! К исковому заявлению прилагается ответ продавца, если будет дан, копии техпаспорта, квитанции об оплате, иные документы на машину.

Отсчет срока гарантии идет от даты совершения приобретения ст. Если дата продажи не зафиксирована, отсчет срока гарантии ведется от даты изготовления, указанной в техническом паспорте или аналогичном документе с завода-изготовителя. Если товар сезонный, срок гарантии отсчитывается не от даты продажи, а от даты наступления того периода, для эксплуатации в котором вещь покупалась.

Гарантия производителя на товар

Если продавец нарушит установленные сроки, то можно потребовать расторжения договора купли-продажи и вернуть деньги, которые были потрачены на изделие. Кроме этого, за каждый день просрочки, можно потребовать выплату неустойки в размере одного процента от стоимости изделия.

Удивительно, но факт! Гарантийный срок после ремонта При поломке товара, находящегося на гарантии, фиксируется дата сдачи в ремонт и обратного получения.

Продавец обязан предоставить подменное изделие, если покупатель изъявит такое желание. Есть список товаров, утвержденный правительством Российской Федерации, на которые не распространяется правило предоставления подменного товара во временное пользование. Это следующие категории товаров: Транспортные средства любого типа автомобили, мотоциклы, моторные лодки и другие суда, сельскохозяйственная техника ; Предметы мебели; Бытовые приборы, работающие от электричества, которые имеют контакт с телом человека или используются в медицинских целях бритвы, фены, утюжки для волос, плойки, медицинские электроприборы ; Электрические устройства, которые используются при работе с продуктами питания плиты, хлебопечи, кофемашины, чайники, микроволновые печи, тостеры, миксеры, соковыжималки ; Оружие и его составные части, используемые покупателям в гражданских целях или для самообороны.

Удивительно, но факт! К примеру, сложные технически изделия можно обменивать или заявлять отказ от заключенного на их покупку договора.

Обратите внимание, что продавец обязан по закону увеличить срок гарантии на изделие на то время, когда оно находилось в ремонте. Соответствующую отметку продавец должен сделать в документе устройства.

Продление срока не может ставиться в зависимость от наличия запчастей, оборудования для починки неисправностей.

Обязательства продавца по гарантийному обслуживанию

Кроме того, оно не освобождает от ответственности за нарушение указанного срока. При ремонте продукции длительного использования потребители могут потребовать предоставления им на время соответствующей замены. Это требования должно быть исполнено за три дня.

Удивительно, но факт! Они отражены в постановлении Пленума Верховного суда РФ от

Пока приобретенный товар ремонтируется, потребитель пользуется аналогичным или схожим по характеристикам, свойствам изделием прибором. Гарантийный срок после ремонта устанавливается, а точнее продлевается на то время, в течение которого производилось устранение недостатков продукции.

Случаи, когда гарантия недействительна

Исчисляется этот период с момента предъявления покупателем своих претензий. Оканчивается он датой возврата отремонтированного товара. Нарушение сроков гарантийного ремонта влечет для изготовивших или продавших такие вещи лиц неприятные последствия.

Потребитель может начислить им неустойку за каждый день допущенной просрочки в размере одного процента от стоимости товара. Постгарантийные обязательства Гарантийные обязательства обычно не продлеваются на новый период. Однако после истечения срока для устранения недостатков бракованных товаров, у продавцов производителей сохраняются некоторые обязательства перед потребителями.

Другие статьи

Порядок возврата некачественного товара и распределения расходов по его возврату Из закона следует общая обязанность покупателя вернуть поставщику некачественный товар при его замене или возврате поставщиком денежных средств согласно п. Однако конкретный порядок возврата товара ненадлежащего качества и распределения расходов на его замену, ремонт например, порядок возмещения расходов на транспортировку товара от покупателя к поставщику и обратно должен быть согласован договором.

В частности, поставщик должен будет вывезти некачественный товар за свой счет. Информация для покупателя о порядке и сроках возврата товара: При этом уже выбрать другой вариант не получиться. Период гарантийного ремонта длится столько, сколько указано в документах на гарантию.

Если срок ремонта при гарантии негде не указан, то он должен производиться максимально быстро.

Как и в какие сроки ждать исполнения гарантийных обязательств?

Это описано в законодательстве о потребителях. Для подтверждения даты, когда вы отдали изделие на ремонт, вам должны выдать бланк о взятии на ремонт с датой. Исполнитель услуги может также установить на свои услуги гарантийный срок, но это его право, а не обязанность.

Удивительно, но факт! Качество работы подрядчика должно отвечать условиям договора подряда ст.



Читайте также:

  • Семейное право в социальной работе
  • Госпошлина исковое заявление о признании факта принятия наследства
  • Муж подал на развод как узнать